Круглосуточная поддержка iiko 24/7

Здесь не будет сложных таблиц как у других компаний

Тарифы удобные для всех

Только живое общение в персональной телеграмм группе

Обращение в техническую поддержку

Удаленная помощь

All inclusive

3 890 р. /месяц

5 490 р. /месяц

Устранение блокирующих ошибок, останавливающих работу ПО;

Устранение блокирующих ошибок, останавливающих работу ПО;

Обслуживание осуществляется 24 часа в сутки 7 дней в неделю;

Консультации по работе с ПО;

Устранение критических, важных и незначительных ошибок согласно регламенту;

Парк подменного оборудования на время ремонта;

Выезды на объект.

Устранение критических, важных и незначительных ошибок согласно регламенту;

Консультации по работе с ПО;

Отдельно оплачиваются выезды, ремонты.

С какими ситуациями можете столкнуться без тех. поддержки?

Мы предлагаем круглосуточное решение данных вопросов:

Любой программный продукт нуждается в технической поддержке

Сотрудник нажал не на ту кнопку или оборудование вышло из строя;

Касса перестала работать, а у вас полный зал гостей;

Официантам приходится принимать заказы в ручную, менеджер не может найти телефон нужного специалиста, а у него выходной;

Гости нервничают, некоторые уходят недовольные из вашего заведения, персонал уставший.

Например:

Вопросы связанные с программой iiko

Обслуживание торгового оборудования: подключение, настройка, замена обрудования

Интеграция с внешними системами и сервисами: ЕГАИС,Меркурий, ЭДО, Yandex.ЕДА, DeliveryClub, "Честный знак" и др.

Работаем по SLA — условия техподдержки и время реагирования закреплены в договоре

Почему мы:

Мы всегда на связи. Подстраиваемся под график работы заведения

В случае экстренной поломки, на время ремонта, мы предоставим необходимо оборудование

Удобный способ коммуникации. Персональный телеграм канал и живое общение в режиме реального времени с нашими специалистами

Предварительное оповещение об ошибках. Если в системе возникает критическая ошибка, мы можем отследить её с помощью внутренней системы слежения

Кто уже с нами:

Техническое сопровождение
(IT-аутсорсинг)

Передайте обслуживание своей IT-инфраструктуры нам — комплексная поддержка компьютеров, сети, серверов и оргтехники без содержания штатного специалиста.

Гарантированное время реакции на заявку
и персональный аккаунт-менеджер на связи

Быстрее

Вместо одного человека — команда специалистов разного профиля: от диагностики ПК
до администрирования серверов и сетей

Шире

Обслуживание обходится в 2–3 раза дешевле содержания одного штатного сотрудника, без затрат на зарплату, НДФЛ и взносы

Дешевле

Стоимость IT-аутсорсинга:

Оставьте ваши контактные данные и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

ЕГАИС

Диагностику неисправности

Если касса вышла из строя, а покупать новую пока не хочется — отремонтируем. Работаем с сертифицированным оборудованием АТОЛ, с другими моделями — по договорённости. С нашим ремонтом вы получите:

Замену фискального накопителя

Гарантию на выполненный ремонт

Выезд инженера при необходимости

Поддержка и устранение неполадок в работе с ПО. Консультации по работе с ПО по рабочим дням

Ремонт ККТ

В зависимости от типа поломки и модели кассы

Дополнительные услуги:

1 200 р. /месяц

от 1 500 р.